Online hizmet anlayışı ile bahis ve oyun seçenekleri kullanıcılara, betticket markası tarafından aktarılmaktadır. Her şey internet aracılığı ile gerçeği dönüştürülmüştür. Gerçek oyun masaları, gerçek iddia seçenekleri, spor, canlı gibi iddia anlayışı, kollu makine oyunları gibi tüm hizmetleri online olarak alacaksınız. Bu hizmetleri almak konusunda problem yaşıyor ya da yaşadığınızı görüyor iseniz, şikayetler konusunda, müşteri hizmetleriyle iletişime geçme konusunda endişe duymanıza gerek yoktur. Vakit kaybetmeden, her türlü şikayet başlığını kaynak üzerinden, daha doğrusu müşteri hizmetleri üzerinden hızlı bir şekilde çözüme kavuşturabilirsiniz. Bunun için kullanabileceğiniz seçenekler belirlidir. Yazının devamında ne yapmanız gerektiğini sizlere anlatacağız.
Betticket Şikayetini Nereye Bildirebilirim?
Bir olumsuzluk yaşadığını görüyor ve haklı olduğunuzu iddia ediyor iseniz, tabi ki bu olumsuzluğu gündeme getirecek ve hakkınızı arayacaksınız. Peki böyle bir durumda olumsuzluğu öncelikli olarak ya da şikayeti öncelikli olarak nereye bildirmelisiniz? Vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini kullanmanız gerekecektir. Müşteri hizmetlerine şikayet bildirimini 2 farklı kategori ya da bölüm üzerinden yapabilirsiniz. İsterseniz elektronik posta servisini, isterseniz canlı destek hattını kullanmanız mümkün olacaktır. Elektronik posta gönderenlere inceleme işlemine müteakip, 24 saat içerisinde dönüş yapılır. Konu hakkında bilgi verilir. Yaşanan olumsuzluk kaldırılır, müşteri memnuniyeti elde edilir. Canlı yardım bölümüne baktığınızda, bu bölümde şikayetlerin alındığını, küçük çaplı olarak nitelendirilen şikayetlerin görüşme esnasında sonlandırıldığını tespit edebilirseniz. Eğer hesap ve hareketlerde bir inceleme yapılacak, bir şikayet konusu oluşmuş ise, tabi ki canlı yardım şikayeti alır, müşteri hizmetleri temsilcisi görüşmede geri dönüşün elektronik posta ile yapılacağını bildirir.
Betticket Genel Şikayetleri
Birde bu sitede kullanıcı hatası ya da bilgi eksikliği nedeniyle gündeme getirilen şikayet başlıkları bulunmaktadır. Kısaca bunları size anlatalım. Kullanıcılar promosyon almakta, hemen promosyon hakkında nakit para çekme talimatı vermeye çalışmaktadır. Çekemedikleri zaman, şikayet başlıkları oluşturulmaktadır. Böyle bir uygulama yoktur. Promosyon alırsanız, kuralda belirtilmiş çevrim şartları yerine getirdikten sonra nakit olarak çekersiniz. Bazı kullanıcılar, yeni ve yükselmiş bahis oranlarının kuponlara otomatik olarak yansıtılmadığı ifade etmektedir. Bu konuda da sizlere bir örnek verelim. Bir bahis kuponu yaptıktan sonra, kupon üzerinde gördüğünüz ayarlar butonunu seçmeniz gerekmektedir. Burada yapacağınız seçim işlemiyle, oran değişikliklerini otomatik kabul et şeklinde bir yazı göreceksiniz. Yükselen oranlardan yararlanmak istiyor iseniz, daha yüksek oranlar kutusunu işaretlemeniz gerekmektedir. Siz işaretleme yapmadan oran değişmez. Bu konuda şikayet başlığı açmanıza gerek bulunmamaktadır. SMS şikayetlerin gündeme geldiği görülmektedir. Kullanıcılar SMS almak istemediğini belirtmektedir. Bunun çözüm yöntemi de canlı destek ile görüşmeniz ve SMS iptal işlemini yapmanız olacaktır.